Геймификация сообщества Humaniq

Задача

Разработать геймификацию сообщества при проведении ICO

Проблемы

• Потребность в повышении скорости реакции команды поддержки на обращения
• Непрозрачность результатов работы сотрудников
• Необходимость вовлечения и удержания новой аудитории

Решение

Внедрили игровые механики на базе платформы Evolution.Plus

Интегрировали платформу Evolution.Plus с корпоративным мессенджером Slack, системой управления проектами Asana и форумом Discource.

Платформа автоматически регистрирует скорость и количество ответов, решение проблем, выполнение задач, и вознаграждает участников баллами, уровнями и бейджами достижений.

Результаты работы команды, статистика и доска лидеров ежедневно публикуются в корпоративном чате.

Результат

• Увеличение вовлечённости команды и скорости реакции на обращения
• Рост внимания сообщества к проекту
• После ICO продолжили использование платформы для геймификации сообщества