Этот сайт использует файлы cookies. Продолжив, Вы соглашаетесь с нашей Политикой конфиденциальности, включая использование файлов cookie и других технологий отслеживания.

Управление поведением через азартные игры

Многие задумывались, как было бы круто сделать проект таким же интересным и увлекательным как хорошая игра. Чтобы вместо обычной повседневной рутины люди получали позитивные эмоции и втягивались в процесс.

А представьте, что если это будет не просто игра, а настоящее интернет-казино, интегрированное с бизнесом. С такой же силой вовлечения и удержания.

Мы испытали множество игровых механик для управления поведением, и, разобравшись как они работают, решили применить более брутальные психологические приемы. И вот что из этого получилось…

Объектом нашего исследования в этот раз стали лутбоксы (lootbox).

Lootbox
Азартная игровая механика из видеоигр

Лут (Loot) - означает трофеи или награбленная добыча - весьма популярное слово в игровом сленге. А лутбокс - это виртуальная коробка с трофеями, которые выпадают случайным образом.

Открыв лутбокс, вы получаете сюрприз, и вместе с тем у вас есть шанс выиграть крутой и значимый подарок. По сути это как мгновенная лотерея внутри игры, и с рядом интересных особенностей.

Такая нехитрая азартная механика погружает пользователя на уровень самых примитивных инстинктов одноклеточных, когда все пространство возможностей сжимается до пределов одного элементарного действия, способного принести профит. И попавшие в эту ловушку готовы открывать лутбоксы снова и снова, выполняя при этом требуемые для открытия действия.

В ряде стран лутбоксы легализованы при условии, что пользователь видит реальные шансы получения выигрыша.

Лутбоксы активно применяются в видеоиграх, как мощнейший инструмент монетизации. Регуляторы время от времени пытаются их классифицировать как азартные игры и поставить под запрет. Но это проблематично сделать, так как видеоигры, если разобраться, по своей сути тоже являются азартными играми. А выплескивать этого «ребёнка» вместе с грязной водой пока никто не рискует. Причем в ряде азиатских стран лутбоксы легализованы при условии, что пользователь должен видеть реальные шансы получения выигрыша.

В нашем примере мы попробовали использовать удерживающую способность лутбоксов для увеличения эффективности бизнес-процесса.

В общих чертах суть процесса следующая:

Пользователи выполняют простые задания по развитию сообщества бренда: подписываются на страницы в соц сетях, чат-бот и рассылку, и привлекают новых пользователей через реферальные ссылки.

За выполнение этих заданий им мгновенно автоматически начисляются бонусы: бейджи, очки опыта и виртуальная валюта.

По мере накопления нужного количества очков опыта пользователь поднимается на следующий, более привилегированный уровень. А за виртуальную валюту можно приобрести те самые лутбоксы.

Чем выше уровень пользователя, тем более крутой лутбокс он может купить. То есть для получения крутых лутбоксов нужно продолжать выполнять задания, копить очки опыта и прокачивать свой уровень.

Купив лутбокс пользователь может его открыть и выиграть виртуальные драгоценности, которые можно продать за виртуальную валюту.

Но купить лутбокс мы разрешаем не чаще чем раз в сутки. Поэтому пользователю нужно возвращаться каждый день чтобы не упустить очередную возможность выиграть.

В результате быстро вырабатывается привычка регулярно посещать проект. Как высказался один из наших постоянных клиентов, плотно подсевший на эти боксы с камушками: «Затягивает п***ц!»

Пожалуй, это самое простейшее применение такой игровой механики, и ее можно многократно усилить множеством дополнительных приемов. Но даже в таком виде лутбокс уже показал свою работоспособность и продолжает вовлекать и держать пользователей при нулевых расходах.

Чтобы узнать продолжение развития этой технологии, подписывайтесь на наш телеграм канал. Там мы иногда будем делиться новыми исследованиями и экспериментами.



Александр Черный
СЕО Delta Interactive
Автор платформы Evolution+